出于（）動機，客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。

飯店在接待政府代表團時，應(yīng)做好哪幾方面的工作？

公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？

客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。

引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？

飯店接待員在為（）型客人安排住房時，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點。

一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達自己的意愿。

飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿足他們性急的特點。

服務(wù)員對客人彬彬有禮，往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的（），對服務(wù)員產(chǎn)生好感。

桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開后及時收回，集中送到（）。