一般在語言不通時，人們多數喜歡用（）表達自己的意愿。

對于VIP 客人有哪些服務重點？

照顧醉酒客人注意內容是服務員千萬不可一人獨立攙扶，（）。

桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務員要待客人離開后及時收回，集中送到（）。

服務員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。

客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設備，飯店應如何處理？

論述客房內的床墊為何要定期翻轉。

擦鞋服務的內容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內，將鞋籃放到工作間待擦。

試論述什么是“周到服務”。

當保齡球室的客人休息時，服務員要做好（）服務。