單項選擇題下列飯店業(yè)服務(wù)的基本理念，錯誤的是（）。

A.作為一種工作的服務(wù)是展示才華的舞臺
B.服務(wù)于別人是前提
C.服務(wù)是人與人之間的一種基本關(guān)系
D.尊重客人才能得到客人的尊重


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1.單項選擇題如果某飯店當(dāng)日某間客房未能出租，那么當(dāng)日該客房的價值將（）

A.暫時失去
B.以后補回
C.永遠失去
D.其它時間獲得補償

2.單項選擇題老年旅游型客人以推薦（）客房為主。

A.經(jīng)濟適用房
B.豪華高檔房
C.高檔安靜房
D.中檔安靜房

3.單項選擇題會客服務(wù)的準(zhǔn)備工作要在來訪前約（）作好所有準(zhǔn)備。

A.2個小時
B.1個小時
C.半個小時
D.10分鐘

4.單項選擇題送餐服務(wù)一般由飯店的（）負責(zé)。

A.前廳部
B.客房部
C.送餐部
D.客房中心

5.單項選擇題飯店常用的清潔設(shè)備可分為（）和機器清潔設(shè)備兩大類。

A.清潔工具
B.清潔器具
C.一般清潔設(shè)備
D.服務(wù)設(shè)備