客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。

飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿足他們性急的特點(diǎn)。

下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。

論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。

論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。

服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮，往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的（），對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。

對(duì)于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)？

飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好（）用品，以保證客人需要。

當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí)，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。

論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。