單項(xiàng)選擇題()由外部專業(yè)EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)操作,企業(yè)與服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂合同。

A.專業(yè)EAP
B.外部EAP
C.面向全體員工的EAP
D.面向部分員工的EAP


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1.單項(xiàng)選擇題()角色的工作成果能夠增強(qiáng)員工忠誠(chéng)度。

A.專家的角色
B.員工服務(wù)者
C.變革推動(dòng)者
D.管理者

2.單項(xiàng)選擇題溝通中,對(duì)方不一定能如期給予主動(dòng)、及時(shí)的反饋,這時(shí)信息發(fā)送者要()

A.耐心等待對(duì)方的反饋
B.主動(dòng)尋求對(duì)方的反饋
C.忽略這一問(wèn)題,進(jìn)入下一個(gè)溝通主題
D.善于理解對(duì)方沉默的含義

3.單項(xiàng)選擇題()屬于化解由于認(rèn)識(shí)不同引發(fā)沖突的方法。

A.和當(dāng)事人直接溝通
B.保持距離
C.嘗試接受他人的看法
D.遷就策略

4.單項(xiàng)選擇題()是與員工個(gè)體利益相關(guān)的溝通事項(xiàng)。

A.績(jī)效與獎(jiǎng)懲溝通
B.員工滿意度調(diào)查溝通
C.企業(yè)技術(shù)改造、流程改造等需要?jiǎng)趧?dòng)者進(jìn)行知識(shí)、技能提升的事項(xiàng)
D.企業(yè)改制、改革信息

5.單項(xiàng)選擇題()是基于價(jià)值的談判。

A.分配性談判
B.立場(chǎng)性談判
C.合作性談判
D.原則性談判