A.和當事人直接溝通
B.保持距離
C.嘗試接受他人的看法
D.遷就策略
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A.績效與獎懲溝通
B.員工滿意度調(diào)查溝通
C.企業(yè)技術(shù)改造、流程改造等需要勞動者進行知識、技能提升的事項
D.企業(yè)改制、改革信息
A.分配性談判
B.立場性談判
C.合作性談判
D.原則性談判
A.建立和諧的勞動關(guān)系
B.形成良好的組織氣氛
C.提供員工的認同感
D.提高企業(yè)效益、提升核心競爭力
A.長期指標和短期指標
B.固定指標和非固定指標
C.硬性指標和軟性指標
D.數(shù)量指標和質(zhì)量指標
A.將共同性作為引發(fā)變化的基礎(chǔ)
B.要求對可接受的備選方案給出建議
C.關(guān)注利益而不是觀點，以探索解決方案
D.考慮問題的情境
最新試題
采用要素加和評分法進行員工滿意度調(diào)查，員工的滿意度較高，說明員工對公司管理各方面都比較滿意。
純粹體力勞動者工作幅度大和替代性低，參與管理的愿望非常強烈。
加強對員工管理制度、勞動法規(guī)和法律的培訓(xùn)，能夠有效預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。
員工占企業(yè)的便宜是一種不健康的員工關(guān)系。
溝通雙方用書面文字進行溝通時，要講究書面表達手法的藝術(shù)性，突出文采，讓接受者耳目一新。
企業(yè)管理者應(yīng)積極參加質(zhì)量改善小組活動并充分尊重小組成員的意見，隨時給予適當?shù)慕ㄗh。
員工滿意度調(diào)查應(yīng)該根據(jù)員工素質(zhì)差異分別設(shè)計調(diào)查問題。
因工資待遇問題引起的勞動爭議是企業(yè)內(nèi)部常見的突發(fā)事件。
較之于技巧型，裝配型企業(yè)員工擁有更為強烈參與管理意愿。
突發(fā)事件處理過程中，對構(gòu)成違反治安管理行為的人員，企業(yè)有權(quán)進行處理。