綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。

飯店客房部組織機構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。

在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。

在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。