單項選擇題殘障賓客在住店期間，需要得到服務(wù)員特別（）和適時提供幫助。
A、審慎
B、慎重
C、關(guān)注
D、謹(jǐn)慎
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1.單項選擇題殘障賓客抵店時，客房服務(wù)員應(yīng)視情況向客人介紹房內(nèi)設(shè)施設(shè)備和配備物品，使客人盡快熟悉房內(nèi)（）。
A、設(shè)計
B、布置
C、設(shè)置
D、環(huán)境
2.單項選擇題客房部需在殘障賓客抵達(dá)前，通常根據(jù)前廳部提供的資料，詳細(xì)了解客人姓名、生活特點和有無（）陪同及特殊要求等，以便做好相應(yīng)的接待服務(wù)工作。
A、他人
B、家人
C、護(hù)士
D、看護(hù)
3.單項選擇題殘障賓客常見有（）種類型，服務(wù)員當(dāng)他們?nèi)胱★埖陼r，應(yīng)根據(jù)不同類型殘障賓客的需求，給予相應(yīng)而又特別的關(guān)照。
A、二
B、五
C、四
D、三
4.單項選擇題服務(wù)員服務(wù)殘障賓客時，服務(wù)用語要（）和服務(wù)要適度。
A、慎重
B、理性
C、恰當(dāng)
D、適宜
5.單項選擇題服務(wù)員在接待殘障賓客時，應(yīng)主動熱情、耐心周到、針對性強，對客人的殘、障原因要做到（）和不打聽。
A、不詢問
B、不推測
C、不傳播
D、不推敲
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在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進(jìn)行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題
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題型：單項選擇題
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題型：單項選擇題
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題型：單項選擇題
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題型：單項選擇題
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題型：單項選擇題
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題型：單項選擇題
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題型：單項選擇題