單項(xiàng)選擇題用五顆星來(lái)表示酒店等級(jí)的是（）。

A.斯哥特
B.危尼特
C.莫而比
D.莫而特


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1.單項(xiàng)選擇題辦理個(gè)人的洗衣登記手續(xù)服務(wù)員要做到（）

A.“三清”
B.“七清”
C.“十清”
D.“五清”

2.單項(xiàng)選擇題收取客人送洗衣物應(yīng)注意清點(diǎn)衣物數(shù)量，清點(diǎn)客衣和（）。

A.填寫(xiě)洗衣單
B.保管洗衣費(fèi)
C.檢查客人的衣服
D.洗滌客人的衣服

3.單項(xiàng)選擇題若客人燙傷后，傷處水泡已破且泡皮移位，則應(yīng)（）。

A.將泡皮移至原位后包扎好
B.將泡皮移至原位后涂上燙傷油膏即可
C.剪除泡皮后涂上燙傷油膏即可
D.剪除泡皮、涂抗菌素眼膏后包扎好

4.單項(xiàng)選擇題客房部專業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃需上報(bào)（）批準(zhǔn)。

A.總經(jīng)理
B.培訓(xùn)部經(jīng)理
C.財(cái)務(wù)部經(jīng)理
C.客房部經(jīng)理