問答題旅游團(tuán)客人鬧矛盾提出分開用餐，全陪怎么辦?
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6.單項(xiàng)選擇題有游客因“沒能如愿見到在華朋友”而憤然要求中斷旅游，導(dǎo)游員將如何處理（）
A、讓領(lǐng)隊(duì)去說服，自己不要參與
B、若勸說無效，可滿足其要求，并退還其為享受的綜合服務(wù)費(fèi)
C、讓他自己辦理分離簽證
D、說明未享受的綜合服務(wù)費(fèi)不退還
7.單項(xiàng)選擇題有臺(tái)灣游客回到家鄉(xiāng)所在地要求單獨(dú)活動(dòng)時(shí)怎么辦（）
A、不符合計(jì)劃安排，堅(jiān)決不能同意
B、讓其退團(tuán)
C、讓旅游者自己在外面用餐
D、提醒其帶上飯店店徽，不要在外過夜
10.單項(xiàng)選擇題游覽途中遇可疑人員尾隨團(tuán)隊(duì)時(shí)怎么辦（）
A、不用在意
B、若發(fā)現(xiàn)行竊企圖，應(yīng)首先逃離現(xiàn)場(chǎng)
C、時(shí)刻警惕，注意事態(tài)發(fā)展
D、立即報(bào)警
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全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？
題型：問答題
簡述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。
題型：問答題
簡述領(lǐng)隊(duì)離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。
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你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時(shí)間？
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如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？
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簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
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造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？
題型：問答題
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí)，地陪的處理程序。
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導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？
題型：問答題
簡述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：問答題