多項選擇題根據(jù)導(dǎo)游人員違規(guī)扣分標準，有以下哪些情形扣8分()。

A.毆打旅游者的
B.擅自增加旅游項目的
C.講解庸俗、下流內(nèi)容的
D.發(fā)生重大安全事故不配合救助
E.擅自終止導(dǎo)游活動的


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1.多項選擇題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，導(dǎo)游人員有下列行為且情節(jié)嚴重的，旅游行政管理部門處以吊銷導(dǎo)游證并予以公告的是()。

A.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)
B.未佩戴導(dǎo)游證進行導(dǎo)游工作
C.向旅游者兜售物品
D.向旅游經(jīng)營者索取回扣
E.有損國家利益民族尊嚴的言行

2.多項選擇題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，導(dǎo)游人員的下列違規(guī)行為中，將被旅游行政管理部門處以1千元以上3萬元以下罰款的是()。

A.欺騙、脅迫旅游者消費
B.毆打、謾罵旅游者
C.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)
D.擅自加收費用
E.向旅游者兜售物品

3.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)要素是指()，只有各要素的和諧結(jié)合才能向旅游者提供高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)。

A.語言
B.導(dǎo)游講解能力
C.知識
D.服務(wù)技能
E.獨立的工作能力

4.多項選擇題導(dǎo)游人員的技能素質(zhì)主要表現(xiàn)在()。

A.獨立工作能力
B.語言知識能力
C.組織協(xié)調(diào)能力
D.導(dǎo)游講解能力
E.善于和各種人打交道的能力

5.多項選擇題導(dǎo)游人員的基本素質(zhì)包括()。

A.思想素質(zhì)
B.身體素質(zhì)
C.講解素質(zhì)
D.心理素質(zhì)
E.技能素質(zhì)