填空題導(dǎo)游人員常用的導(dǎo)游講解方法有()、()、()、()、()、()、()。
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7.多項選擇題語言技能有()
A.聽
B.說
C.讀
D.寫
E.看
8.多項選擇題外國旅游團(tuán)內(nèi)部出現(xiàn)矛盾時導(dǎo)游人員的正確態(tài)度應(yīng)是()。
A.不介入
B.與領(lǐng)隊一起做旅游者的工作
C.主動調(diào)解
D.表態(tài),但持中間立場
E.有可能時助其一臂之力
9.多項選擇題導(dǎo)游人員要處理好與領(lǐng)隊的關(guān)系,正確的做法是()。
A.尊重領(lǐng)隊,遇事多磋商
B.生活上多關(guān)照
C.工作上多支持
D.堅持原則,但避免正面沖突
E.領(lǐng)隊是旅游團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)多聽從他的安排
10.多項選擇題接待高齡旅游者要采取措施,保存或盡快恢(資/料來.源,于:gzu521學(xué);習(xí)/網(wǎng)]gzu521.com復(fù)他們的體力,為此,導(dǎo)游人員應(yīng)()。
A.放慢行進(jìn)速度
B.晚間早回飯店
C.游覽時適當(dāng)增加休息時間
D.安排項目不宜過密,運(yùn)動量不宜過大
E.適當(dāng)減少游覽項目
最新試題
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
題型:問答題
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
題型:問答題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
題型:問答題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
題型:問答題
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
題型:問答題
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
分析事故造成的原因。
題型:問答題
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型:問答題