A、明確方案要解決的問(wèn)題
B、信息的甄選與分類(lèi)
C、同業(yè)信息分析
D、產(chǎn)品推介及設(shè)計(jì)
E、確定可行性營(yíng)銷(xiāo)方案。
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A、急于應(yīng)答
B、一味遷就
C、語(yǔ)氣強(qiáng)硬
D、無(wú)條件讓步
A、認(rèn)清現(xiàn)狀
B、獲得改善
C、引導(dǎo)欲望
D、滿(mǎn)足欲望
A、清晰明確
B、謹(jǐn)慎準(zhǔn)確
C、邏輯井然
D、保持互動(dòng)
E、吸引注意
A、假裝聆聽(tīng)
B、選擇聆聽(tīng)
C、不耐煩
D、急于插話(huà)
A、客戶(hù)開(kāi)張時(shí)
B、工商注冊(cè)時(shí)
C、客戶(hù)有具體業(yè)務(wù)需求時(shí)
D、客戶(hù)遇到暫時(shí)困難時(shí)
E、客戶(hù)人事變動(dòng)
F、我行舉辦經(jīng)濟(jì)金融類(lèi)業(yè)務(wù)講座/研討會(huì)等，或掌握類(lèi)似培訓(xùn)/參會(huì)資源時(shí)
A、個(gè)人關(guān)系
B、服務(wù)質(zhì)量
C、費(fèi)用價(jià)格
D、授信支持
E、辦事效率
A、評(píng)估貢獻(xiàn)價(jià)值
B、貢獻(xiàn)價(jià)值分級(jí)
C、客戶(hù)份量分級(jí)
D、客戶(hù)分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)
A、降低成本B、提高收益C、加快周轉(zhuǎn)D、強(qiáng)化管理
30.評(píng)估客戶(hù)的潛在價(jià)值，需要考慮以下因素：（ABCD）
A、客戶(hù)整體業(yè)務(wù)需求量，我行業(yè)務(wù)份額，當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下我行可能進(jìn)一步爭(zhēng)取的市場(chǎng)份額
B、客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃可能帶來(lái)的金融業(yè)務(wù)需求
C、外部經(jīng)濟(jì)和政策環(huán)境的變化可能使客戶(hù)產(chǎn)生的新的需求
D、客戶(hù)對(duì)金融產(chǎn)品需求的復(fù)雜性及潛在尚未滿(mǎn)足的需求
A、采購(gòu)
B、銷(xiāo)售
C、融資
D、理財(cái)
E、管理
A、企業(yè)基本信息
B、關(guān)鍵人物信息
C、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息
D、產(chǎn)品信息
最新試題
對(duì)中銀新股增值理財(cái)計(jì)劃2007年第一期C款產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，以下表述不正確的是（）
關(guān)于投資者購(gòu)買(mǎi)中銀理財(cái)計(jì)劃，需要簽署的文件，以下說(shuō)法正確的是（）
中銀貨幣市場(chǎng)增值理財(cái)計(jì)劃中資產(chǎn)的投向領(lǐng)域?yàn)椋ǎ?/p>
某客戶(hù)最近兩年均由黑名單機(jī)構(gòu)審計(jì)，則預(yù)警指標(biāo)后評(píng)級(jí)（）。
投資中銀新股增值理財(cái)計(jì)劃，面臨的風(fēng)險(xiǎn)有（）
中銀新股增值理財(cái)計(jì)劃2007年第一期A款產(chǎn)品的投資范圍是什么？（）
理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)及含義正確的是（）。
中銀理財(cái)計(jì)劃是標(biāo)準(zhǔn)的人民幣資產(chǎn)管理產(chǎn)品，它表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（）
中銀智富理財(cái)計(jì)劃產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的產(chǎn)品基本信息應(yīng)包括（）等主要內(nèi)容。
下面哪個(gè)不是他行客戶(hù)認(rèn)領(lǐng)系統(tǒng)的特點(diǎn)？（）