A、上門走訪維護(hù)
B、電話拜訪維護(hù)
C、溫情維護(hù)
D、客戶信息檔案維護(hù)
E、工作日志維護(hù)。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、向客戶發(fā)出邀請,確定宴請時(shí)間
B、向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),確定陪客領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員名單,確定酒店
C、通知邀請賓客
D、宴會開始
A、利用現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行推薦
B、組合:就是將現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行重新組合
C、改良:根據(jù)客戶的需求,將原有的產(chǎn)品進(jìn)行改良,增加一些額外的功能
A、明確方案要解決的問題
B、信息的甄選與分類
C、同業(yè)信息分析
D、產(chǎn)品推介及設(shè)計(jì)
E、確定可行性營銷方案。
A、急于應(yīng)答
B、一味遷就
C、語氣強(qiáng)硬
D、無條件讓步
A、認(rèn)清現(xiàn)狀
B、獲得改善
C、引導(dǎo)欲望
D、滿足欲望
A、清晰明確
B、謹(jǐn)慎準(zhǔn)確
C、邏輯井然
D、保持互動
E、吸引注意
A、假裝聆聽
B、選擇聆聽
C、不耐煩
D、急于插話
A、客戶開張時(shí)
B、工商注冊時(shí)
C、客戶有具體業(yè)務(wù)需求時(shí)
D、客戶遇到暫時(shí)困難時(shí)
E、客戶人事變動
F、我行舉辦經(jīng)濟(jì)金融類業(yè)務(wù)講座/研討會等,或掌握類似培訓(xùn)/參會資源時(shí)
A、個(gè)人關(guān)系
B、服務(wù)質(zhì)量
C、費(fèi)用價(jià)格
D、授信支持
E、辦事效率
A、評估貢獻(xiàn)價(jià)值
B、貢獻(xiàn)價(jià)值分級
C、客戶份量分級
D、客戶分級營銷
最新試題
當(dāng)調(diào)入標(biāo)識為Y調(diào)出標(biāo)識為N時(shí),產(chǎn)品分項(xiàng)調(diào)劑凈值的取值范圍為()。
展示任務(wù)的列表,不可以進(jìn)行的操作有()。
新客戶在客戶池內(nèi)()內(nèi)必須認(rèn)領(lǐng)完畢。
權(quán)益投資信托理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)行主要流程包括()。
關(guān)于簽約文本準(zhǔn)備,客戶經(jīng)理應(yīng)提前做到()。
對中銀新股增值理財(cái)計(jì)劃2007年第一期C款產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識,以下表述不正確的是()
以下哪一項(xiàng)不包括資產(chǎn)的特征?()
中銀貨幣市場增值理財(cái)計(jì)劃中客戶需要負(fù)擔(dān)的費(fèi)用有()。
存款有效戶條件需滿足存款日均()。
理財(cái)產(chǎn)品的利率風(fēng)險(xiǎn)主要指()。