A、及時(shí)寫好工作日志,維護(hù)好公司客戶管理系統(tǒng)
B、下一步跟進(jìn)措施
C、進(jìn)行周結(jié)、月結(jié)、季結(jié)和年度總結(jié)
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A、上門走訪維護(hù)
B、電話拜訪維護(hù)
C、溫情維護(hù)
D、客戶信息檔案維護(hù)
E、工作日志維護(hù)。
A、向客戶發(fā)出邀請(qǐng),確定宴請(qǐng)時(shí)間
B、向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),確定陪客領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員名單,確定酒店
C、通知邀請(qǐng)賓客
D、宴會(huì)開始
A、利用現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行推薦
B、組合:就是將現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行重新組合
C、改良:根據(jù)客戶的需求,將原有的產(chǎn)品進(jìn)行改良,增加一些額外的功能
A、明確方案要解決的問題
B、信息的甄選與分類
C、同業(yè)信息分析
D、產(chǎn)品推介及設(shè)計(jì)
E、確定可行性營(yíng)銷方案。
A、急于應(yīng)答
B、一味遷就
C、語(yǔ)氣強(qiáng)硬
D、無條件讓步
A、認(rèn)清現(xiàn)狀
B、獲得改善
C、引導(dǎo)欲望
D、滿足欲望
A、清晰明確
B、謹(jǐn)慎準(zhǔn)確
C、邏輯井然
D、保持互動(dòng)
E、吸引注意
A、假裝聆聽
B、選擇聆聽
C、不耐煩
D、急于插話
A、客戶開張時(shí)
B、工商注冊(cè)時(shí)
C、客戶有具體業(yè)務(wù)需求時(shí)
D、客戶遇到暫時(shí)困難時(shí)
E、客戶人事變動(dòng)
F、我行舉辦經(jīng)濟(jì)金融類業(yè)務(wù)講座/研討會(huì)等,或掌握類似培訓(xùn)/參會(huì)資源時(shí)
A、個(gè)人關(guān)系
B、服務(wù)質(zhì)量
C、費(fèi)用價(jià)格
D、授信支持
E、辦事效率
最新試題
以下不屬于中銀網(wǎng)融易”"的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的是()。
中銀新股增值理財(cái)計(jì)劃2007年第一期C款產(chǎn)品,對(duì)理財(cái)計(jì)劃管理人收取業(yè)績(jī)費(fèi)描述正確的是()
對(duì)中銀新股增值理財(cái)計(jì)劃2007年第一期產(chǎn)品,關(guān)于提前終止的描述正確的是()。
對(duì)中銀新股增值理財(cái)計(jì)劃2007年第一期C款產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí),以下表述不正確的是()
關(guān)于投資者購(gòu)買中銀理財(cái)計(jì)劃,需要簽署的文件,以下說法正確的是()
存款有效戶條件需滿足存款日均()。
通過微信預(yù)約開戶,生成賬號(hào)的時(shí)效性是()。
如預(yù)期年投資收益率為A,日利率計(jì)算基礎(chǔ)為A/365,則預(yù)期投資收益的計(jì)算公式為()。
以下關(guān)于流貸測(cè)算的注意事項(xiàng)不正確的是()。
下面哪個(gè)不是他行客戶認(rèn)領(lǐng)系統(tǒng)的特點(diǎn)?()