單項(xiàng)選擇題旅游經(jīng)濟(jì)六要素中最活躍的因素是（），它是旅游過程中不可缺少的環(huán)節(jié)，是旅游活動中的重要組成部分。
A.旅游購物
B.休閑度假
C.旅游觀光
D.旅游養(yǎng)生
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1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在接到旅游者口頭投訴后，應(yīng)引起高度重視，迅速地與（）進(jìn)行溝通。
A.投訴者
B.領(lǐng)隊(duì)
C.全陪
D.旅行社領(lǐng)導(dǎo)
2.單項(xiàng)選擇題由于缺乏良好的（），導(dǎo)致導(dǎo)游人員服務(wù)不到位或在旅游者提供服務(wù)時(shí)出現(xiàn)差錯，從而引起旅游者的不滿，是造成旅游者投訴的主要原因。
A.職業(yè)素養(yǎng)
B.外界因素
C.主體因素
D.內(nèi)在因素
3.單項(xiàng)選擇題每次去景點(diǎn)游覽之前，導(dǎo)游人員如能先為旅游者進(jìn)行（），往往能收到事半功倍的效果。
A.全方位導(dǎo)游
B.聲像導(dǎo)游
C.針對性導(dǎo)游
D.趣味性導(dǎo)游
4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者進(jìn)行審美時(shí)，最關(guān)鍵的突破口就是進(jìn)行（），開闊其審美視野，提高審美情趣。
A.高科技導(dǎo)游
B.全方位導(dǎo)游
C.針對性導(dǎo)游
D.趣味性導(dǎo)游
5.單項(xiàng)選擇題在旅游者產(chǎn)生煩悶或不快情緒時(shí)，導(dǎo)游人員有意識地調(diào)節(jié)旅游者的注意力，使其從不愉快，不順心的事而轉(zhuǎn)移到愉快、順心的事情上去，一般采用（）。
A.補(bǔ)償法
B.轉(zhuǎn)移注意力法
C.分析法
D.激將法
最新試題
地陪在旅游團(tuán)抵達(dá)前應(yīng)做的服務(wù)安排（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
一個美國旅游團(tuán)一行18人到中國旅游，11月5日晚上，團(tuán)員史密斯先生打電話告訴全陪小吳他的妻子突患重病，需要他及時(shí)回國，導(dǎo)游員小吳得知此消息后，應(yīng)該（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游人員在運(yùn)用目光語時(shí)，需要注意的事項(xiàng)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游者患急重病，導(dǎo)游員一定要（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
航班號CA1702的含意是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列有助于預(yù)防治安事故的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游者親友隨團(tuán)活動應(yīng)滿足（）條件。
題型：多項(xiàng)選擇題
游客發(fā)生骨折時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)做的初步處理主要有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游員沒有責(zé)任一定滿足游客的（）要求。
題型：多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游人員與游客聊天時(shí)，要從（）切入。
題型：多項(xiàng)選擇題