單項選擇題出租汽車服務(wù)證照不包括()
A.身份證
B.道路運輸證
C.從業(yè)資格證
D.服務(wù)監(jiān)督卡(牌)
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1.單項選擇題
如圖所示,出租汽車駕駛員運送乘客途中,如乘客因故需要短暫離開出租汽車,要求駕駛員停車等候,駕駛員應(yīng)()
A.拒絕
B.盡量配合
C.跟蹤乘客
D.收取小費
2.單項選擇題發(fā)型應(yīng)梳理整齊,修飾大方,風(fēng)格莊重是對出租汽車駕駛員()的要求。
A.服務(wù)儀容
B.言行舉止
C.行車安全
D.服務(wù)用語
3.單項選擇題因駕駛員原因造成車輛停駛時,計價器應(yīng)()
A.繼續(xù)計費
B.關(guān)閉
C.暫停計費
D.重新計費
4.單項選擇題出租汽車應(yīng)按規(guī)定進行定期檢驗屬于()
A.車容車貌要求
B.車輛基本要求
C.服務(wù)標(biāo)志要求
D.專用設(shè)施要求
5.單項選擇題未按規(guī)定設(shè)置服務(wù)標(biāo)志的出租汽車不得上路運營,否則將被()和服務(wù)質(zhì)量信譽考核扣分。
A.吊銷工商執(zhí)照
B.強制教育
C.依法處罰
D.暫扣營業(yè)執(zhí)照
最新試題
出租汽車處于空車待租狀態(tài),駕駛員在得知乘客去向后,無正當(dāng)理由拒絕載客屬拒載行為。
題型:判斷題
下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌()
題型:單項選擇題
遇到盲人揚手招車,出租汽車駕駛員應(yīng)該()
題型:單項選擇題
出租汽車駕駛員運營過程中向乘客傳播謠言,屬于()
題型:單項選擇題
下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌()
題型:多項選擇題
出租汽車駕駛員在運營過程中產(chǎn)生的路橋通行費應(yīng)該由駕駛員承擔(dān)。
題型:判斷題
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時,駕駛員應(yīng)該()
題型:單項選擇題
服務(wù)禁忌是指出租汽車駕駛員在運營過程中違反有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會公德,侵犯乘客合法權(quán)利和利益的服務(wù)行為。
題型:判斷題
出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時翻包檢查乘客攜帶行李物品。
題型:判斷題
出租汽車駕駛員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨運送時產(chǎn)生的車費。
題型:判斷題