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單項選擇題確定平衡計分卡評價指標的權(quán)重時，銀行會注重（）權(quán)重。

A.財務(wù)指標
B.客戶指標
C.內(nèi)部流程指標
D.學習與成長指標

1.單項選擇題對定性數(shù)據(jù)的處理，國際通用的方法是采用（）。

A.加權(quán)平均法
B.百分率法
C.說明法
D.問卷調(diào)查法

2.單項選擇題符合縮短開發(fā)周期的關(guān)鍵成功因子的部門KPI，最合適的是（）。

A.新產(chǎn)品開發(fā)周期
B.新產(chǎn)品計劃銷售收入的達成率
C.新產(chǎn)品上市的數(shù)量
D.新產(chǎn)品上市的速度

3.單項選擇題（）平衡計分卡四個方面的指標不是必需的，相互的驅(qū)動關(guān)系也不明顯。

A.企業(yè)級
B.部門級
C.班組級
D.崗位級

4.單項選擇題在崗位平衡計分卡設(shè)計中，（）不屬于指向財務(wù)業(yè)績的指標。

A.客戶指標
B.外部流程指標
C.內(nèi)部流程指標
D.學習與成長指標

5.單項選擇題對于（）而言，平衡計分卡的四個方面指標不是必須的。

A.組織
B.部門
C.班組
D.崗位

6.單項選擇題下列說法中有誤的是（）。

A.在設(shè)計崗位平衡計分卡時，可以按照設(shè)計部門平衡計分卡的方法進行
B.平衡計分卡本身各個指標都是針對一個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位提出的
C.對于崗位而言，平衡計分卡四個方面是必需的
D.平衡計分卡四個方面之間存在的驅(qū)動關(guān)系不嚴密

7.單項選擇題（）適合作為提高研發(fā)有效性的部門KPI。

A.新產(chǎn)品上市數(shù)量
B.國家專利數(shù)量
C.新產(chǎn)品計劃銷售收入的達成率
D.新產(chǎn)品開發(fā)周期

8.多項選擇題下列不屬于學習與成長指標的是（）。

A.員工流動率
B.新產(chǎn)品數(shù)量
C.管理水平
D.設(shè)計能力

9.多項選擇題下列不屬于產(chǎn)品保持或成熟期財務(wù)指標的是（）。

A.市場占有率
B.產(chǎn)品類別利潤率
C.投資周轉(zhuǎn)率
D.銷售報酬率

10.單項選擇題運用平衡計分卡理論，進行企業(yè)KPI指標體系設(shè)計的主要程序不包括（）。

A.設(shè)定企業(yè)層面的KPI
B.建立企業(yè)的核心價值
C.確定企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略
D.設(shè)計崗位（個人）的平衡計分卡