多項選擇題（）屬于從生理和人際關系需要角度實施的壓力管理策略。

A.加強員工正式的組織溝通
B.上級根據(jù)員工的技能水平調(diào)整工作負荷
C.允許員工參與組織變革決策，表達自己的觀點和提出申訴
D.幫助員工把精力集中于放松狀態(tài)，使員工能夠達到深度放松
E.允許員工把每月的額外工作時間累積起來變成每月的一個休息日


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1.單項選擇題在EAP操作的宣傳推廣階段，以下說法正確的是（）。

A.加大推廣力度
B.目的是在員工和咨詢員中建立絕對的信任關系
C.針對管理者做的宣傳推廣，主要是為了取得上級領導的支持和理解
D.對員工進行培訓，有利于員工對咨詢輔導的認知

2.單項選擇題在EAP操作的（）階段，應著重于針對個別員工的特殊問題進行心理咨詢。

A.問題診斷
B.方案設計
C.教育培訓
D.咨詢輔導

3.單項選擇題在EAP操作的（）階段，會針對個別員工的特殊問題進行心理輔導。

A.問題診斷
B.方案設計
C.教育培訓
D.咨詢輔導

4.單項選擇題員工幫助計劃的雛形是（）。

A.濫用藥物項目
B.職業(yè)酒精依賴項目
C.職業(yè)生涯困擾
D.減肥和飲食紊亂

5.單項選擇題員工援助計劃（EAP）起源于（）。

A.20世紀二三十年代法國
B.20世紀二三十年代美國
C.19世紀90年代法國
D.19世紀90年代美國

6.單項選擇題針對個體而言，EAP的意義在于（）。

A.增加工資收入
B.增進身心健康
C.提高員工滿意度
D.節(jié)省培訓費用

7.單項選擇題理解并學會時間管理原則，有利于更好地應付工作要求，以下屬于時間管理原則的是（）。

A.根據(jù)優(yōu)先順序進行日程安排
B.列出計劃完成的事情
C.先完成緊急的事情
D.在任務超載時努力工作

8.單項選擇題員工由于必須對太多人的任務期望做出反應時，容易出現(xiàn)（）。

A.角色沖突
B.角色模糊
C.任務超載
D.任務欠載

9.單項選擇題當員工不理解工作的內(nèi)容時就會產(chǎn)生（）。

A.角色模糊
B.任務超載
C.任務欠載
D.角色沖突

10.單項選擇題（）更加注意壓力刺激的實質(zhì)，關注壓力的來源是什么。

A.交互作用的模式
B.以刺激為基礎的模式
C.以過程為基礎的模式
D.以反應為基礎的模式