激勵(lì)

你認(rèn)為作為護(hù)理管理者，應(yīng)當(dāng)怎樣結(jié)合護(hù)理工作特點(diǎn)，做好工作壓力管理？

與人溝通，最難的是理解對(duì)方的觀點(diǎn)、背景和思維方式。

你認(rèn)為應(yīng)如何樹立護(hù)理管理者的威信？

非正式溝通對(duì)正式溝通既有補(bǔ)充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。

雙因素理論中激勵(lì)因素

懲罰

組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門及單元工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。

上行溝通

垂直溝通