激勵(lì)過程可以解釋為一個(gè)從不滿意到滿意的連續(xù)性過程。

如何處理沖突？

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達(dá)成一致的意見。

未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，管理的實(shí)質(zhì)和核心就是有效溝通。

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點(diǎn)。

強(qiáng)化

你認(rèn)為作為護(hù)理管理者，應(yīng)當(dāng)怎樣結(jié)合護(hù)理工作特點(diǎn)，做好工作壓力管理？

麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個(gè)人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

非正式溝通對(duì)正式溝通既有補(bǔ)充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。

垂直溝通