A、售前服務(wù)
B、售中服務(wù)
C、售后服務(wù)
D、例外服務(wù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、向客戶傳授知識(shí)
B、廣告宣傳
C、銷售環(huán)境布置
D、提供多種方便
A、有效的管理幅度原則
B、任務(wù)與目標(biāo)原則
C、穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則
D、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則
A、提供代辦業(yè)務(wù)
B、提供咨詢
C、開通業(yè)務(wù)電話
D、社會(huì)公關(guān)服務(wù)
A、服務(wù)流程
B、信息流程
C、管理流程
D、作業(yè)流程
A、人力資源管理
B、發(fā)貨后勤
C、生產(chǎn)作業(yè)
D、服務(wù)
最新試題
典型調(diào)查和抽樣調(diào)查都是在總體中抽取一些具有代表性的對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，因此可以互相替代。
根據(jù)習(xí)慣建立理論，客戶購(gòu)買過程不需要認(rèn)知過程參與。
在客戶信息收集階段，初步情況分析的主要目的是（）
以下哪幾項(xiàng)是客戶調(diào)查的主要內(nèi)容（）
一般來(lái)說，復(fù)雜的購(gòu)買行為比較容易出現(xiàn)于購(gòu)買價(jià)格較低并且經(jīng)常購(gòu)買的日常消費(fèi)品中。
通過對(duì)任職者行為活動(dòng)及其成效的分析概括出任職資格的人員分析途徑是（）
當(dāng)客戶將商品買回家后，其購(gòu)買決策過程即告終止 。
在采用實(shí)地觀察法進(jìn)行工作分析時(shí)，應(yīng)盡量避免引起被觀察者的注意。
客戶的原始資料來(lái)源主要包括（）
只有能夠保持相對(duì)穩(wěn)定的細(xì)分市場(chǎng)才能稱之為有效的細(xì)分市場(chǎng)。