單項(xiàng)選擇題約翰·科特主要的貢獻(xiàn)是（）

A.明確區(qū)分“管理”和“領(lǐng)導(dǎo)”
B.認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變性
C.指出人不存在“兩重性”
D.提出了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本方案


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1.單項(xiàng)選擇題朱蘭的“80/20原則”的含義是（）

A.20%的質(zhì)量問題是由80%的基層操作人員引起的
B.80%的質(zhì)量問題是由20%的領(lǐng)導(dǎo)引起的
C.只有20%的質(zhì)量問題來自于基層操作人員
D.只有20%的質(zhì)量問題來自于領(lǐng)導(dǎo)


2.單項(xiàng)選擇題典型的美國企業(yè)管理模型被稱為（）

A.A型組織管理模式
B.J型組織管理模式
C.O型組織管理模式
D.Z型組織管理模式

3.單項(xiàng)選擇題價(jià)值鏈的基本活動(dòng)不包括以下哪項(xiàng)活動(dòng)（）

A.內(nèi)勤活動(dòng)
B.銷售
C.采購
D.售后服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)代管理思想的一個(gè)重要特征是將以下哪個(gè)概念引入管理？（）

A.謀略
B.博弈
C.戰(zhàn)略
D.價(jià)值鏈

5.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)論述不屬于權(quán)變理論學(xué)派的思想主張（）

A.沒有一成不變的管理方法
B.研究管理必須與環(huán)境聯(lián)系起來
C.管理的基本特點(diǎn)就是變化
D.法約爾的一般管理原則仍然是有效的

6.單項(xiàng)選擇題經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派認(rèn)為管理的研究內(nèi)容是（）

A.管理職能
B.操作流程和勞動(dòng)方式
C.管理經(jīng)驗(yàn)
D.環(huán)境與行為的關(guān)系

7.單項(xiàng)選擇題決策理論學(xué)派認(rèn)為決策的準(zhǔn)則是（）

A.最大化原則
B.最優(yōu)化原則
C.邊際最大化原則
D.令人滿意原則

8.單項(xiàng)選擇題社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派代表人物巴納德的核心觀點(diǎn)是（）

A.分工
B.控制
C.協(xié)作
D.效率

9.單項(xiàng)選擇題一般系統(tǒng)論的創(chuàng)始人是（）

A.貝塔朗菲
B.申農(nóng)
C.博爾丁
D.維納