單項選擇題一般對于學術(shù)講座或報告會,服務(wù)員要隨時為()。
A、主講人續(xù)水送巾
B、與會者續(xù)水送巾
C、主講人更換煙缸
D、與會者更換煙缸
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1.單項選擇題U字型會場的布置適用于()性質(zhì)的會議。
A、報告
B、演講
C、會談
D、商談
2.單項選擇題會談中間如果上咖啡、點心等,服務(wù)員應(yīng)先在()擺放奶罐、糖罐等。
A、每位客人正上方臺面
B、每位客人右上方臺面
C、每位客人左上方臺面
D、兩席位之間臺面上
3.單項選擇題以會議室正門為準將條桌呈橫一字型擺放,通常適合于()。
A、多邊會談
B、雙邊會談
C、講座
D、報告會
4.單項選擇題飯店洗滌后的床單要求做到()。
A、清潔、潔白
B、柔軟、潔白
C、清潔、平整、潔白
D、柔軟、清潔
5.單項選擇題旅游飯店的主要接待對象是旅游者,飯店一般要為賓客提供飲食、住宿、()等多種服務(wù)。
A、旅行游覽、購物、娛樂健身
B、貿(mào)易、展覽、會議、業(yè)務(wù)洽談
C、辦公、會議、業(yè)務(wù)洽談、健身
D、停車、加油、汽車租用、汽車美容
最新試題
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品,服務(wù)員要待客人離開后及時收回,集中送到()。
題型:單項選擇題
當保齡球室的客人休息時,服務(wù)員要做好()服務(wù)。
題型:單項選擇題
飯店接待員在為()型客人安排住房時,盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛清靜的特點。
題型:單項選擇題
客人進入健身房,服務(wù)員應(yīng)起身問好,并請客人自由選擇健身項目,幫助客人()。
題型:單項選擇題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型:問答題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么?
題型:問答題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時備好()用品,以保證客人需要。
題型:單項選擇題
出于()動機,客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型:單項選擇題
飯店的舞廳舞會開始,一般由()簡短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。
題型:單項選擇題
服務(wù)員通過觀察客人()的變化,可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型:單項選擇題