單項選擇題對于長住客人房間,服務員應在()清掃。
A、客人較少時
B、第一時間
C、客人非辦公時間
D、自己方便的時間
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1.單項選擇題國務院總理會見美國代表團一行12人,會見廳形式可布置成()。
A、丁字形
B、會議形
C、長方形
D、馬蹄形
2.單項選擇題一般對于學術講座或報告會,服務員要隨時為()。
A、主講人續(xù)水送巾
B、與會者續(xù)水送巾
C、主講人更換煙缸
D、與會者更換煙缸
3.單項選擇題U字型會場的布置適用于()性質(zhì)的會議。
A、報告
B、演講
C、會談
D、商談
4.單項選擇題會談中間如果上咖啡、點心等,服務員應先在()擺放奶罐、糖罐等。
A、每位客人正上方臺面
B、每位客人右上方臺面
C、每位客人左上方臺面
D、兩席位之間臺面上
5.單項選擇題以會議室正門為準將條桌呈橫一字型擺放,通常適合于()。
A、多邊會談
B、雙邊會談
C、講座
D、報告會
最新試題
試論述什么是“周到服務”。
題型:問答題
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型:問答題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務員千萬不可一人獨立攙扶,()。
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對于VIP 客人有哪些服務重點?
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一般在語言不通時,人們多數(shù)喜歡用()表達自己的意愿。
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接待會談服務時如何擺放茶具?
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飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時,應當盡可能更(),以滿足他們性急的特點。
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下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
題型:單項選擇題
飯店接待的政府代表團有哪些特點?
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在客人玩保齡球時,當球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務員要()向客人表示祝賀。
題型:單項選擇題