單項選擇題國務(wù)院總理會見美國代表團一行12人,會見廳形式可布置成()。
A、丁字形
B、會議形
C、長方形
D、馬蹄形
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1.單項選擇題一般對于學(xué)術(shù)講座或報告會,服務(wù)員要隨時為()。
A、主講人續(xù)水送巾
B、與會者續(xù)水送巾
C、主講人更換煙缸
D、與會者更換煙缸
2.單項選擇題U字型會場的布置適用于()性質(zhì)的會議。
A、報告
B、演講
C、會談
D、商談
3.單項選擇題會談中間如果上咖啡、點心等,服務(wù)員應(yīng)先在()擺放奶罐、糖罐等。
A、每位客人正上方臺面
B、每位客人右上方臺面
C、每位客人左上方臺面
D、兩席位之間臺面上
4.單項選擇題以會議室正門為準將條桌呈橫一字型擺放,通常適合于()。
A、多邊會談
B、雙邊會談
C、講座
D、報告會
5.單項選擇題飯店洗滌后的床單要求做到()。
A、清潔、潔白
B、柔軟、潔白
C、清潔、平整、潔白
D、柔軟、清潔
最新試題
出于()動機,客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型:單項選擇題
下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是()。
題型:單項選擇題
為何要對大理石地面進行打蠟?打蠟后多長時間進行磨光為宜?
題型:問答題
一般在語言不通時,人們多數(shù)喜歡用()表達自己的意愿。
題型:單項選擇題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率,服務(wù)員要將以上服務(wù)項目的()工作融入客房服務(wù)中。
題型:單項選擇題
飯店的舞廳舞會開始,一般由()簡短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。
題型:單項選擇題
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型:問答題
客人前來保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
題型:單項選擇題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型:問答題
服務(wù)員對客人彬彬有禮,往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的(),對服務(wù)員產(chǎn)生好感。
題型:單項選擇題