多項(xiàng)選擇題常見的溝通協(xié)調(diào)渠道有（）。

A、書面
B、語言
C、會(huì)議
D、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)


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1.多項(xiàng)選擇題客人寄存行李時(shí)，下列不能寄存的物品有（）。

A、易腐爛
B、貴重物品
C、違禁物品
D、易碎物品

2.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于VIP辦理入住手續(xù)的說法中，正確的有（）。

A、接待員必須準(zhǔn)確掌握當(dāng)天VIP客人姓名
B、大堂副理親自接待
C、大堂副理親自將客人送到房間
D、可以在房間內(nèi)為其辦理入住登記手續(xù)

3.多項(xiàng)選擇題決定是否受理一項(xiàng)訂房要求，需要考慮的主要因素有（）。

A、預(yù)期抵店日期
B、所需的房間類型
C、所需的房間數(shù)量
D、逗留天數(shù)

4.單項(xiàng)選擇題特殊客人是指（）。

A、貴賓
B、政府代表團(tuán)
C、老弱病殘者
D、?？?/p>

5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于客房日用品選擇原則的是（）。

A、實(shí)用
B、美觀
C、適度
D、高價(jià)