導(dǎo)游員帶團(tuán)旅游期間，不得隨身攜帶內(nèi)部文件，不得向旅游者談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)及旅游費(fèi)用等事項(xiàng)，這是導(dǎo)游員在帶團(tuán)時(shí)應(yīng)遵守的（）行為規(guī)范。

導(dǎo)游人員的職業(yè)意識(shí)主要表現(xiàn)在（）。

導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識(shí)素養(yǎng)包括（）。

（）是旅游行業(yè)的從業(yè)特色，也是旅游工作者必須遵循的行為準(zhǔn)則。

表演技能屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的（）

應(yīng)變技能屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)中的（）

根據(jù)計(jì)分管理制，導(dǎo)游員的（）違規(guī)行為將扣除6分。

導(dǎo)游人員的心理健康盼標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在（）

儀容、儀表、儀態(tài)是導(dǎo)游人員內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，它與導(dǎo)游人員的（）有關(guān)。

殘疾人普遍的心理特征有（）。