多項選擇題強(qiáng)化心理服務(wù)意識，要求導(dǎo)游（）。

A.懂交際
B.有人情味
C.善觀察
D.會照顧人


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1.多項選擇題從主動性、積極性的角度，服務(wù)可以分為（）等三種。

A.超前服務(wù)
B.及時服務(wù)
C.準(zhǔn)時服務(wù)
D.遲到服務(wù)

2.多項選擇題導(dǎo)游工作的核心服務(wù)作用主要體現(xiàn)在（）。

A.旅游者需要導(dǎo)游服務(wù)
B.牽線搭橋，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)交流
C.導(dǎo)游工作的紐帶作用
D.導(dǎo)游工作的標(biāo)志作用

3.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性體現(xiàn)在（）。

A.促進(jìn)科技交流
B.招徠回頭客，擴(kuò)大新客源
C.就地出口商品
D.直接收取服務(wù)費和手續(xù)費

4.多項選擇題下列屬于導(dǎo)游服務(wù)屬性的是（）。

A.服務(wù)性
B.文化性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.涉外性

5.多項選擇題導(dǎo)游人員應(yīng)具備的能力主要包括（）。

A.獨立工作的能力
B.與人打交道的能力
C.較強(qiáng)的組織管理能力
D.較高的導(dǎo)游能力