問答題火災發(fā)生時如何處理？
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2.單項選擇題賓客在店內(nèi)意外受傷后，服務員要調(diào)查了解賓客受傷原因，并視情（）。
A.給其服藥
B.慰問賓客
C.采取改進措施
D.給予補償
3.單項選擇題如果服務員在樓層走廊遇見醉客回房（）。
A.不應單獨扶客入房
B.主動扶客入房
C.馬上通知醫(yī)務室
D.馬上報告上級
4.單項選擇題朗姆酒是一種以（）為原料的蒸餾酒。
A.水果
B.甘蔗
C.小麥
D.馬鈴薯
5.單項選擇題威士忌屬于（）。
A.葡萄蒸餾酒
B.谷物蒸餾酒
C.配制酒
D.釀造酒
最新試題
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型：問答題
客人前來保齡球室游玩，服務員應首先（）。
題型：單項選擇題
在客人玩保齡球時，當球碰倒了全部木柄時，站在一旁的服務員要（）向客人表示祝賀。
題型：單項選擇題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應立即擦干。
題型：單項選擇題
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務員要待客人離開后及時收回，集中送到（）。
題型：單項選擇題
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責任，應如何處理？
題型：問答題
飯店接待的政府代表團有哪些特點？
題型：問答題
服務員對客人彬彬有禮，往往會使客人對服務員還以有禮的（），對服務員產(chǎn)生好感。
題型：單項選擇題
飯店在接待政府代表團時，應做好哪幾方面的工作？
題型：問答題
下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是（）。
題型：單項選擇題