單項(xiàng)選擇題以下不屬于海外領(lǐng)隊(duì)職責(zé)的是（）
A.介紹情況
B.組織和團(tuán)結(jié)工作
C.聯(lián)絡(luò)工作
D.實(shí)施旅游接待工作
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1.單項(xiàng)選擇題帶團(tuán)時(shí)，當(dāng)一位外國游客的言行有損我國國格時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)理直氣壯，堅(jiān)持有理、有禮、有節(jié)的原則，維護(hù)祖國的尊嚴(yán)。這點(diǎn)體現(xiàn)了（）的導(dǎo)游職業(yè)道德。
A.自尊自強(qiáng)
B.敬業(yè)愛崗
C.不卑不亢
D.意志堅(jiān)定
2.單項(xiàng)選擇題下列導(dǎo)游人員中，與“旅游計(jì)劃的具體執(zhí)行者”、“旅游團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者和代言人”、“旅游活動(dòng)中起主導(dǎo)作用的核心人物”所指導(dǎo)游人員順序相對(duì)應(yīng)的一組是（）。
A.領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪
B.地陪、領(lǐng)隊(duì)、全陪
C.全陪、領(lǐng)隊(duì)、地陪
D.地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)
3.單項(xiàng)選擇題北京時(shí)間為零點(diǎn)時(shí)，當(dāng)?shù)貢r(shí)間為16：00的城市是（）。
A.倫敦
B.紐約
C.漢城
D.巴黎
4.單項(xiàng)選擇題（）是服務(wù)行業(yè)的服務(wù)宗旨、行為指南，是處理問題的出發(fā)點(diǎn)。
A.服務(wù)至上原則
B.賓客至上原則
C.規(guī)范化服務(wù)原則
D.個(gè)性化服務(wù)原則
5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游李先生接了一個(gè)美國的旅游團(tuán)，團(tuán)中一位老太的行李找不到，他主動(dòng)為她報(bào)失，買日常用品，并在活動(dòng)中多給安慰、照顧，多讓她表現(xiàn)。這體現(xiàn)了（）服務(wù)意識(shí)。
A.規(guī)范化
B.個(gè)性化
C.心理
D.超前
最新試題
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
題型：問答題
分析事故造成的原因。
題型：問答題
游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動(dòng)、提前離開旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：問答題
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？
題型：問答題
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？
題型：問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型：問答題
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
題型：問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。
題型：問答題
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？
題型：問答題
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？
題型：問答題