樓層固定物品報(bào)損程序通常是（）再作處理。

客房樓層庫(kù)房注意開門開窗通風(fēng)，必要時(shí)可以使用（），以保持庫(kù)房?jī)?nèi)的干燥。

客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。

星級(jí)飯店客房吧臺(tái)或茶具柜擺放的物品包括有（）等。

旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。

不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。

每月客房部中盤點(diǎn)時(shí)，中心庫(kù)房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。

標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。

當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí)，下列說(shuō)法正確是（）。

為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。