單項選擇題為提高語言表達能力，可以采用（）方式來有意識、有計劃地培養(yǎng)。
A.互相對話
B.自說自聽、己說人聽
C.多與家人交流
D.多參加社交活動
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1.單項選擇題讀單音節(jié)字詞時，要求每個字詞的（）都要準確到位，中速進行。
A.聲調(diào)
B.聲、韻、調(diào)
C.讀音
D.節(jié)奏
2.單項選擇題多音節(jié)詞語訓(xùn)練中，（）聲調(diào)要讀出本調(diào)。
A.上
B.中
C.下
D.平
3.單項選擇題 關(guān)于溝通風(fēng)格，說法是不正確的是（）
A.溝通彈性高的人贏得人緣和贊同，容易失去自我立場
B.溝通彈性高的人一般以自我為中心
C.溝通彈性低的人堅持立場，保持一致性，不易達成統(tǒng)一
D.溝通彈性低的人，很少有人樂意與其一同工作
4.單項選擇題有形展示會影響電力客戶和社會對電力企業(yè)及其服務(wù)的評價，有形展示包含的要素不包括（）
A.實體環(huán)境
B.服務(wù)提供時所需用的裝備實物
C.其他實體性線索
D.服務(wù)大廳
5.單項選擇題電力服務(wù)營銷的促銷手段不包括（）
A.服務(wù)廣告
B.公共關(guān)系
C.公共宣傳
D.媒體輿論
最新試題
低壓非居客戶報裝受理一般需要的資料有（）
題型：多項選擇題
做好供電服務(wù)是（）的要求。
題型：多項選擇題
電力產(chǎn)品觀念認為電力客戶需要的是（）的電力產(chǎn)品。
題型：多項選擇題
對業(yè)擴報裝管理實行（）評價考核。
題型：多項選擇題
與客戶建立良好溝通的基本條件是（）
題型：多項選擇題
業(yè)擴報裝受理是業(yè)擴報裝的開始環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)需要（）
題型：多項選擇題
低壓客戶受受理范圍主要包括（）
題型：多項選擇題
提高供電質(zhì)量，供電企業(yè)需要（）
題型：多項選擇題
用電檢查工作包括（），屬于日常營業(yè)工作中管理性質(zhì)的工作。
題型：多項選擇題
低壓業(yè)擴現(xiàn)場勘查的工作需核對的客戶信息有（）
題型：多項選擇題