單項選擇題讀單音節(jié)字詞時，要求每個字詞的（）都要準(zhǔn)確到位，中速進(jìn)行。
A.聲調(diào)
B.聲、韻、調(diào)
C.讀音
D.節(jié)奏
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1.單項選擇題多音節(jié)詞語訓(xùn)練中，（）聲調(diào)要讀出本調(diào)。
A.上
B.中
C.下
D.平
2.單項選擇題 關(guān)于溝通風(fēng)格，說法是不正確的是（）
A.溝通彈性高的人贏得人緣和贊同，容易失去自我立場
B.溝通彈性高的人一般以自我為中心
C.溝通彈性低的人堅持立場，保持一致性，不易達(dá)成統(tǒng)一
D.溝通彈性低的人，很少有人樂意與其一同工作
3.單項選擇題有形展示會影響電力客戶和社會對電力企業(yè)及其服務(wù)的評價，有形展示包含的要素不包括（）
A.實體環(huán)境
B.服務(wù)提供時所需用的裝備實物
C.其他實體性線索
D.服務(wù)大廳
4.單項選擇題電力服務(wù)營銷的促銷手段不包括（）
A.服務(wù)廣告
B.公共關(guān)系
C.公共宣傳
D.媒體輿論
5.單項選擇題居民客戶欠費(fèi)停電補(bǔ)交電費(fèi)后，應(yīng)在（）小時內(nèi)恢復(fù)供電。
A.12
B.24
C.2
D.6
最新試題
檔案因具有（）而具有特殊價值。
題型：多項選擇題
對于低壓居民客戶的合同簽訂應(yīng)（）
題型：多項選擇題
低壓業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)收費(fèi)的工作要求包括（）
題型：多項選擇題
低壓客戶受受理范圍主要包括（）
題型：多項選擇題
低壓業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場勘查基本結(jié)束時，應(yīng)形成供電方案意見，包括（）
題型：多項選擇題
日常營業(yè)工作的好壞，對供用電雙方都很重要，表現(xiàn)在（）
題型：多項選擇題
檔案歸檔時一般先對客戶進(jìn)行分類，分類方式有（）
題型：多項選擇題
電力產(chǎn)品觀念認(rèn)為電力客戶需要的是（）的電力產(chǎn)品。
題型：多項選擇題
在進(jìn)行服務(wù)承諾策劃時必須滿足（）的條件。
題型：多項選擇題
做好供電服務(wù)是（）的要求。
題型：多項選擇題