穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。

（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。

精準(zhǔn)營銷不重視與消費(fèi)者的溝通。

客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。

客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。

客戶名冊又稱（）。

關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。

客戶互動就是與客戶進(jìn)行語言溝通。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。

滿意不可能忠誠，不滿意也不可能忠誠。