單項選擇題產(chǎn)品生產(chǎn)的工序和方式屬于員工關系管理的（）
A.經(jīng)濟環(huán)境
B.技術環(huán)境
C.政策環(huán)境
D.法律和制度環(huán)境
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1.單項選擇題由于市場因素或者企業(yè)經(jīng)營不善，導致經(jīng)營狀況出現(xiàn)嚴重困難，盈利能力下降，企業(yè)生存和發(fā)展受到挑戰(zhàn)，為降低運營成本而被迫采取的裁員行為是（）
A.主動性裁員
B.優(yōu)化性裁員
C.經(jīng)濟性裁員
D.結構性裁員
2.單項選擇題1960年美國經(jīng)濟學家西奧多·舒爾茨在他著名的演講中，首次提出并加以解釋的概念是（）
A.人力成本
B.人力資源
C.智力成本
D.人力資本
3.單項選擇題員工主動離職也稱（）
A.辭職
B.解雇
C.辭退
D.退休
4.單項選擇題估計雙方?jīng)_突可以通過他們的自我調(diào)解加以解決時，可采用的策略是（）
A.調(diào)和策略
B.合作
C.分享
D.回避
5.單項選擇題按照沖突的功能可分為有效沖突和（）
A.消極沖突
B.積極沖突
C.有害沖突
D.有益沖突
最新試題
確保調(diào)查信息真實就能夠達到員工滿意度調(diào)查應有的效果。
題型：判斷題
溝通雙方用書面文字進行溝通時，要講究書面表達手法的藝術性，突出文采，讓接受者耳目一新。
題型：判斷題
企業(yè)無需對企業(yè)中的非正式溝通進行管理。
題型：判斷題
調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量決定了員工滿意度調(diào)查的有效性。
題型：判斷題
員工關系診斷的關鍵環(huán)節(jié)是針對企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題做出改進方案并實施。
題型：判斷題
對于“家庭變故型”問題員工，管理者應做到設身處地，盡可能地幫助他們渡過難關。
題型：判斷題
員工滿意度調(diào)查應該根據(jù)員工素質(zhì)差異分別設計調(diào)查問題。
題型：判斷題
演講很少有直接的反饋過程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。
題型：判斷題
創(chuàng)造追求進步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責任。
題型：判斷題
反饋時要注意引用被訪者所說過的幾個字或一句話，點頭表示贊同，使用簡單的應答性詞語，激發(fā)對方表達深入交流的意愿，注意不要引導對方的談話方向。
題型：判斷題