論述提高飯店前廳服務的臉面作用應從哪幾個方面去努力。

下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。

為何要對大理石地面進行打蠟？打蠟后多長時間進行磨光為宜？

照顧醉酒客人注意內容是服務員千萬不可一人獨立攙扶，（）。

接待會談服務時如何擺放茶具？

在客人玩保齡球時，當球碰倒了全部木柄時，站在一旁的服務員要（）向客人表示祝賀。

店外客人醉酒處理的內容有（）、重度醉酒及時上報，輕度醉酒應提供相應服務。

下列不屬于做好洗衣費收取工作的內容是（）。

服務員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。

當保齡球室的客人休息時，服務員要做好（）服務。