單項選擇題請專業(yè)殺滅害蟲的人員來做殺滅或消除工作，客房部的有關(guān)人員一定要自始至終陪同、引導(dǎo)、（）、通力協(xié)作、將殺滅工作做得干凈徹底、不留后患。

A、督導(dǎo)
B、指揮
C、指引
D、跟隨


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1.單項選擇題應(yīng)該由（）來完成清潔貴賓房（包括為貴賓服務(wù)）的工作。

A、身業(yè)務(wù)強的服務(wù)員
B、個人修養(yǎng)好的服務(wù)員
C、中級服務(wù)員
D、知識面寬的服務(wù)員

2.單項選擇題為了把好質(zhì)量關(guān)，要做到認(rèn)真自查、（）、讓賓客滿意（虛心聽取貴賓的意見）。

A、領(lǐng)班檢查
B、主管檢查
C、經(jīng)得起上級檢查
D、經(jīng)得起同行業(yè)檢查

3.單項選擇題客房清潔保養(yǎng)質(zhì)量控制是（）、布置規(guī)格、工作定額和清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

A、沒有浮塵
B、不留死角
C、整理次數(shù)
D、不漏項

4.單項選擇題外國人在賓館、飯店、旅店、招待所、學(xué)校等企業(yè)、事業(yè)單位或者機關(guān)、團體及其他機構(gòu)內(nèi)住宿，應(yīng)當(dāng)出示（），并填寫（）。

A、有效護(hù)照或者駕駛證；申報戶口登記表
B、護(hù)照或者身份證；臨時住宿登記表
C、有效護(hù)照或者簽證；外匯申報單
D、有效護(hù)照或者居留證件；臨時住宿登記表

5.單項選擇題公眾聚集場所對員工的消防安全培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)（）一次，培訓(xùn)的內(nèi)容還應(yīng)當(dāng)包括組織、引導(dǎo)（）的知識和技能。

A、每年至少；消防隊員和群眾撲救
B、每月至少；在場群眾疏散
C、每半年至少；在場群眾疏散
D、每季度至少；消防隊員和群眾撲救