單項選擇題以下不屬于政務(wù)服務(wù)禮儀十字禮貌用語的是（）。
A.謝謝
B.對不起
C.再見
D.歡迎
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題引導(dǎo)服務(wù)對象進(jìn)入會議室時，如果是推門而入，應(yīng)該（）。
A.服務(wù)對象先進(jìn)
B.引導(dǎo)服務(wù)人員先進(jìn)
C.同時進(jìn)入
D.以上都可以
2.單項選擇題當(dāng)你正在接聽服務(wù)對象的咨詢電話時，我們語言結(jié)構(gòu)應(yīng)該是（）。
A.想一句，講一句
B.抓住打電話的要點
C.盡量幫助其把談話內(nèi)容簡要化，條理化
D.盡快完成接聽
3.單項選擇題服務(wù)對象通過電話咨詢問到：“為什么你說的和線下窗口人員說的不一樣？”我們應(yīng)該（）。
A.核對信息，詢問當(dāng)事窗口，回復(fù)正確材料單
B.以電話組為準(zhǔn)，提出窗口說的不對
C.以窗口為準(zhǔn)，窗口說什么就是什么
D.讓服務(wù)對象加線上QQ群咨詢
4.單項選擇題提升政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化程度，基于國家政務(wù)服務(wù)平臺政務(wù)服務(wù)事項（）基本目錄，持續(xù)推進(jìn)名稱、編碼、依據(jù)、類型等基本要素。
A.“五級五同”
B.“四級四同”
C.“三級三同”
D.“三級四同”
5.單項選擇題當(dāng)在為服務(wù)對象提供“填單程序服務(wù)”時，不符合政務(wù)服務(wù)禮儀規(guī)范的是（）。
A.目光注視服務(wù)對象，并跟隨手勢做出調(diào)整
B.辦理業(yè)務(wù)過程中全程面帶微笑
C.右手為服務(wù)對象指出需要填寫的地方
D.左手接過服務(wù)對象填好的表單
最新試題
政務(wù)服務(wù)管理者一般采用（）等監(jiān)督機(jī)制，對政務(wù)服務(wù)工作人員的禮儀、業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行監(jiān)督管理。
題型：多項選擇題
以下哪些屬于政務(wù)服務(wù)禮儀禁忌？（）
題型：多項選擇題
在社交場合中，可以使用的稱呼方式有（）。
題型：多項選擇題
以下哪些與政務(wù)服務(wù)對象交談過程中需要注意的地方？（）
題型：多項選擇題
面對服務(wù)對象，我們應(yīng)該（）。
題型：多項選擇題
政務(wù)服務(wù)儀態(tài)舉止包括（）。
題型：多項選擇題
以下場合需要使用政務(wù)服務(wù)禮儀的是（）。
題型：多項選擇題
引導(dǎo)服務(wù)對象同行時，須遵守（）原則。
題型：多項選擇題
做自我介紹時，應(yīng)該（）先做自我介紹。
題型：多項選擇題
政務(wù)服務(wù)事項辦事指南應(yīng)當(dāng)明確事項辦理條件、所需材料、（）、投訴渠道等內(nèi)容。
題型：多項選擇題