典型調查和抽樣調查都是在總體中抽取一些具有代表性的對象進行調查，因此可以互相替代。

只有能夠保持相對穩(wěn)定的細分市場才能稱之為有效的細分市場。

客戶服務工作程序由以下哪幾個步驟構成（）

以下哪幾項是客戶調查的主要內容（）

通過對任職者行為活動及其成效的分析概括出任職資格的人員分析途徑是（）

在客戶信息收集階段，初步情況分析的主要目的是（）

市場細分的依據(jù)主要包括以下哪幾種變量（）

客戶信用管理是以下哪個崗位的主要職責？（）

以下哪種方法不是人員分析的常用技術方法（）

有效的細分市場必須是市場的空白點。