單項(xiàng)選擇題一致性是從()的角度對(duì)配送服務(wù)提出的要求。

A.作業(yè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)性
B.系統(tǒng)完整性
C.系統(tǒng)穩(wěn)定性
D.目標(biāo)完成性


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1.單項(xiàng)選擇題作業(yè)速度指標(biāo)要求配送各環(huán)節(jié)具有()的能力。

A.快速響應(yīng)
B.積極協(xié)調(diào)
C.科學(xué)配合
D.自我評(píng)價(jià)

6.單項(xiàng)選擇題配送基本能力是這些設(shè)施、設(shè)備、網(wǎng)點(diǎn)及管理能力的綜合表現(xiàn),是形成物流企業(yè)()的基礎(chǔ)。

A.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
B.經(jīng)濟(jì)效益
C.社會(huì)威望
D.市場(chǎng)價(jià)值

7.單項(xiàng)選擇題服務(wù)不是越高越好,而是以()為目標(biāo)。

A.收支均衡
B.產(chǎn)生效益
C.成本最低
D.用戶滿意

8.單項(xiàng)選擇題服務(wù)是有成本的,而且服務(wù)的成本與服務(wù)水準(zhǔn)成()關(guān)系。

A.輔助
B.負(fù)相關(guān)
C.正相關(guān)
D.促進(jìn)

9.單項(xiàng)選擇題服務(wù)是一種活動(dòng)過(guò)程,它以必要的成本為顧客提供一定的()。

A.商品價(jià)值
B.效用價(jià)值
C.體驗(yàn)價(jià)值
D.隱形價(jià)值

10.單項(xiàng)選擇題()是針對(duì)特定客戶提供的特定服務(wù),它是超出基本服務(wù)范圍的附加服務(wù)。

A.增值服務(wù)
B.上游服務(wù)
C.基本服務(wù)
D.配送服務(wù)

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配送成本包括自有車和委托外用車的配送成本,以下指標(biāo)哪個(gè)能用于配送成本的評(píng)估?()

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配送需求結(jié)構(gòu)包括三個(gè)層次,其中策略性需求,包括策略目標(biāo),如(),要建立信息共享機(jī)制以實(shí)現(xiàn)配送信息的共享與溝通。

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