判斷題變更管理控制變更流程的方方面面。（）
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2.單項(xiàng)選擇題下面哪個(gè)流程或功能檢查變更請(qǐng)求（RFCs）的合理性、可用性和必要性？（）
A.變更管理
B.事故管理
C.問題管理
D.服務(wù)臺(tái)
3.單項(xiàng)選擇題只有獲得修改基礎(chǔ)架構(gòu)的授權(quán)，配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)才能被修改。下面哪個(gè)流程能給與這樣的授權(quán)？（）
A.變更管理
B.配置管理
C.事故管理
D.服務(wù)級(jí)別管理
4.單項(xiàng)選擇題在一個(gè)變更執(zhí)行后，對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。這種評(píng)估稱為：（）
A.變更實(shí)施進(jìn)度表 （FSC）
B.實(shí)施后評(píng)審 （PIR）
C.服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃 （SIP）
D.服務(wù)級(jí)別需求 （SLR）
5.單項(xiàng)選擇題一家公司為他們的圖形設(shè)計(jì)工作站建立了局域網(wǎng)，因?yàn)榇笕萘康膱D表通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸，網(wǎng)絡(luò)帶寬必須增加。哪個(gè)ITIL流程可用于滿意的增加帶寬的方案實(shí)施？（）
A.能力管理
B.變更管理
C.可用性管理
D.問題管理
最新試題
服務(wù)者應(yīng)始終提供給客戶的是什么？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪一項(xiàng)有助于確定問題的影響程度？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪項(xiàng)問題管理程序與編碼分類系統(tǒng)相似？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪項(xiàng)是訪問管理目的的最佳描述？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
了解用測(cè)量什么，為什么測(cè)量之，是的服務(wù)生命周期哪一部分的關(guān)鍵？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
哪項(xiàng)進(jìn)程會(huì)被用來(lái)比較新服務(wù)和被取代的舊服務(wù)的價(jià)值？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于資源和能力的陳述那些是正確的？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪一項(xiàng)是最佳實(shí)踐的推動(dòng)者？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
事故解決目標(biāo)應(yīng)被記錄在哪？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪一個(gè)與政策和方向有關(guān)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題