多項選擇題下列哪項可作為配置項？（）

A.硬件
B.文檔
C.職員
D.軟件
E.網(wǎng)絡(luò)組件


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2.單項選擇題何時一個變更開始構(gòu)建，測試和執(zhí)行？（）

A.如果是緊急變更，變更請求一經(jīng)分類就開始
B.變更有撤銷計劃就馬上開始
C.影響度分析經(jīng)過變更顧問委員會討論就馬上開始
D.變更請求被正式授權(quán)就馬上開始

3.單項選擇題下列哪項說法最恰當(dāng)?shù)孛枋隽俗兏芾砗团渲霉芾碇g的關(guān)系？（）

A.配置管理與變更管理之間沒有依賴關(guān)系
B.如果變更管理不和配置管理共同實施，會收效甚微
C.變更管理的實施不能離開配置管理
D.變更管理和配置管理必須同時實施

4.單項選擇題下列哪項活動屬于變更管理？（）  

A.回顧變更，確認它們已經(jīng)起作用
B.產(chǎn)生一個變更去矯正某個知名錯誤
C.決定一個主要變更的發(fā)布策略
D.在一個遠程地點實施一個軟件變更

5.單項選擇題在一個兼容ITIL的變更管理流程中，誰決定已提交變更的類別？（）

A.變更管理經(jīng)理
B.變更顧問委員會
C.變更請求者
D.變更執(zhí)行人