A.人員、流程、合作伙伴、供應(yīng)商
B.人員、流程、工具、技術(shù)
C.人員、流程、工具、合作伙伴
D.人員、工具、技術(shù)、合作伙伴
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A.錯(cuò)誤被報(bào)告,并且因?yàn)橐l(fā)原因已知,作為一個(gè)“緊急變更”的變更請(qǐng)求交由變更管理處理
B.錯(cuò)誤當(dāng)作問(wèn)題報(bào)告給服務(wù)臺(tái),因?yàn)樯婕暗缴a(chǎn),直接作為變更引入
C.錯(cuò)誤作為事故報(bào)告給服務(wù)臺(tái),在調(diào)查后被確定成知名錯(cuò)誤,這樣隨后就能被變更
D.錯(cuò)誤作為事故報(bào)告,問(wèn)題被確定,隨后確認(rèn)錯(cuò)誤根源和建立一個(gè)臨時(shí)工作區(qū),問(wèn)題被轉(zhuǎn)化為知名錯(cuò)誤,通過(guò)提出變更請(qǐng)求,將其修復(fù)
A.良好的人際技能,頑強(qiáng),技術(shù)敏感,堅(jiān)定
B.商業(yè)意識(shí),發(fā)音清晰,有條理,寬容,良好的人際技巧
C.邏輯性,有條理,頑強(qiáng),直率,分析能力
D.表現(xiàn)良好,技術(shù)專家,計(jì)算能力,良好的人際技能
A.保護(hù)數(shù)據(jù)不受非法的訪問(wèn)和使用
B.在任何時(shí)刻訪問(wèn)數(shù)據(jù)的能力
C.檢驗(yàn)數(shù)據(jù)正確性的能力
D.數(shù)據(jù)的正確性
A.發(fā)布管理
B.變更管理
C.配置管理
D.網(wǎng)絡(luò)管理
A.評(píng)估軟件變更的影響
B.緊密結(jié)合變更管理,與軟件發(fā)布的內(nèi)容一致
C.設(shè)計(jì)和執(zhí)行有效的分發(fā)程序,使整個(gè)組織接受軟件的變更
D.阻止軟件病毒進(jìn)入組織
最新試題
客戶感知和業(yè)務(wù)成果有助于確定什么?()
面向客戶服務(wù)的正確定義是什么?()
下列那一項(xiàng)不是問(wèn)題管理的有效的目的或目標(biāo)?()
ITIL可以帶給生產(chǎn)服務(wù)頻率報(bào)告的指導(dǎo)是什么?()
下列哪項(xiàng)問(wèn)題管理程序與編碼分類系統(tǒng)相似?()
哪項(xiàng)進(jìn)程對(duì)數(shù)據(jù)的可用性,機(jī)密性和完整性負(fù)責(zé)?()
以下哪一項(xiàng)包含了為實(shí)施新服務(wù)傳遞給服務(wù)轉(zhuǎn)換的信息?()
誰(shuí)負(fù)責(zé)確保服務(wù)請(qǐng)求按已達(dá)成并記錄的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行?()
哪項(xiàng)進(jìn)程會(huì)被用來(lái)比較新服務(wù)和被取代的舊服務(wù)的價(jià)值?()
下列哪項(xiàng)職能是負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的管理?()