以網(wǎng)絡(luò)為中心，全面溝通客戶關(guān)系渠道和業(yè)務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系同步化的方案

互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供幫助服務(wù)的自助軟件

瀏覽器通過(guò)Web服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行交互，可以方便的在不同平臺(tái)下工作

CRM的處理，控制調(diào)度中心，主要針對(duì)業(yè)務(wù)交易需求，調(diào)用原子服務(wù)機(jī)構(gòu)件形成業(yè)務(wù)函數(shù)構(gòu)件

商業(yè)運(yùn)作中的關(guān)鍵問(wèn)題和信息進(jìn)行實(shí)時(shí)的分析，動(dòng)態(tài)地完成對(duì)商業(yè)流程的重組