客戶名冊(cè)又稱（）。

優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶。

可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。

（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。

精準(zhǔn)營(yíng)銷不重視與消費(fèi)者的溝通。

客戶分級(jí)管理中，長(zhǎng)尾客戶可以直接淘汰。

作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。

全渠道營(yíng)銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型？（）

對(duì)于客戶投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。

滿意不可能忠誠(chéng)，不滿意也不可能忠誠(chéng)。