單項選擇題從乘客進站到上車、下車、出站，這幾個環(huán)節(jié)的服務應該是以售檢票和（）為中心的。
A.安全檢查
B.車輛維護
C.乘客導向
D.乘客
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乘客滿意率是乘客滿意問卷數(shù)占（）的比率。
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