多項選擇題屬于走客房臥室清掃“十字”訣的有()。
A.開
B.清
C.撤
D.消
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1.多項選擇題對酒店來說,客人投訴的積極意義有()。
A.幫助客人解決問題
B.幫助酒店發(fā)現(xiàn)存在的問題
C.改善賓客關(guān)系
D.有利于酒店改善服務(wù)質(zhì)量
2.多項選擇題當(dāng)前常用的火災(zāi)報警系統(tǒng)有()。
A.煙感報警
B.溫感報警
C.自動噴灑報警
D.噴淋報警
3.多項選擇題對墻紙、墻布除塵使用的清潔工具有()。
A.干布
B.雞毛撣子
C.吸塵器
D.濕布
4.多項選擇題消毒劑對外部條件非常敏感,在有些情況下會無效,這些情況可能有()。
A.血液
B.牛奶
C.軟水
D.軟木
5.多項選擇題關(guān)于布件的保養(yǎng),正確的有()。
A.新布件必須經(jīng)洗滌后才能投放使用
B.備用布件要按后進先出的原則投入使用
C.盡量減少存庫時間
D.要消除污染和損壞布件的隱患
最新試題
每月客房部中盤點時,中心庫房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。
題型:單項選擇題
樓層庫房存放要求,配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明,并貼在庫房內(nèi),以供申領(lǐng)和()時對照。
題型:單項選擇題
通??头康捏w重磅擺設(shè)于()。
題型:單項選擇題
()不屬于會議客人使用房間的特點。
題型:單項選擇題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有()等。
題型:單項選擇題
客房發(fā)生火情,當(dāng)班服務(wù)員電話報警,需說明()、燃燒物、火勢、有無人員傷亡,報警者的姓名等情況。
題型:單項選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng),必要時可以使用(),以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型:單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一,是因為()。
題型:單項選擇題
庫房小件物品存放時,應(yīng)(),液體瓶裝物品,如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型:單項選擇題
客房接待文藝團體時,應(yīng)針對他們()的特點做好服務(wù)。
題型:單項選擇題