多項(xiàng)選擇題客房用的“五巾”除了大浴巾還有（）。

A.地巾
B.小浴巾
C.面巾
D.腳巾


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1.多項(xiàng)選擇題環(huán)形清理應(yīng)按照從左到右或從右到左，亦按順時(shí)針或逆時(shí)針的路線進(jìn)行。以免遺漏死角，并節(jié)省體力，如進(jìn)行（）。

A.擦拭衛(wèi)生間設(shè)備用品
B.擦拭臥室設(shè)備用品
C.臥室地面吸塵
D.擦拭衛(wèi)生間地面

2.多項(xiàng)選擇題屬于走客房臥室清掃“十字”訣的有（）。

A.開
B.清
C.撤
D.消

3.多項(xiàng)選擇題對(duì)酒店來說，客人投訴的積極意義有（）。

A.幫助客人解決問題
B.幫助酒店發(fā)現(xiàn)存在的問題
C.改善賓客關(guān)系
D.有利于酒店改善服務(wù)質(zhì)量

4.多項(xiàng)選擇題當(dāng)前常用的火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)有（）。

A.煙感報(bào)警
B.溫感報(bào)警
C.自動(dòng)噴灑報(bào)警
D.噴淋報(bào)警

5.多項(xiàng)選擇題對(duì)墻紙、墻布除塵使用的清潔工具有（）。

A.干布
B.雞毛撣子
C.吸塵器
D.濕布