單項選擇題以下哪項不屬于物流運作成本？（）
A.運輸成本
B.倉儲成本
C.包裝成本
D.信息成本
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1.單項選擇題PDCA方法中（）步驟的工作是關(guān)鍵。
A.策劃
B.實施
C.檢查
D.處置
2.單項選擇題（）是處理物流客戶投訴中的大忌。
A.辯解
B.道歉
C.解釋
D.承諾
3.單項選擇題一對一個性化客戶檔案的建立必須基于（）上。
A.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
B.收集、整合客戶信息
C.良好的客戶溝通
D.合作
4.單項選擇題（）服務(wù)能增加客戶對物流企業(yè)的忠誠度。
A.低成本
B.個性化
C.高質(zhì)量
D.高效率
5.單項選擇題（）是有效聯(lián)接供應(yīng)鏈經(jīng)營的重要手段。
A.庫存
B.運輸
C.物流服務(wù)
D.網(wǎng)站
E.公關(guān)
最新試題
個性化的服務(wù)可以提高物流客戶的忠誠度。
題型：判斷題
配送中心的員工晉升的途徑有（）。
題型：多項選擇題
傾聽客戶投訴包括（）幾個方面的內(nèi)容。
題型：多項選擇題
物流企業(yè)提供物流服務(wù)的方式有（）
題型：多項選擇題
物流企業(yè)在選擇客戶開發(fā)途徑時可根據(jù)（）選擇。
題型：多項選擇題
在倉單質(zhì)押融資當(dāng)中，企業(yè)對于倉單上所載明的貨物擁有完全所有權(quán)或者部分所有權(quán)，但是如果擁有部分所有權(quán)的話，倉單質(zhì)押的金額只能按照企業(yè)所擁有部分的所有權(quán)進(jìn)行質(zhì)押融資。
題型：判斷題
物流成本的計算對象可以從哪幾個方面進(jìn)行計算？（）
題型：多項選擇題
物流企業(yè)的物流設(shè)施的折舊費屬于形態(tài)類別物流成本中的特別經(jīng)費。
題型：判斷題
物流企業(yè)服務(wù)范圍是指物流企業(yè)提供物流服務(wù)的地域范圍。
題型：判斷題
σ值越大企業(yè)的物流質(zhì)量管理難度越大。
題型：判斷題